Thursday, January 15, 2009

Kevin的实习经历[原创] - 2

牛犊不怕虎

老板是"飞人",她负责掌管大陆地区的业务,包括销售及客户服务,所以经常在祖国各
地飞来飞去,照看北京和广州分公司的业务进展,有时还要去澳大利亚的亚太总部述
职。所以,她基本是通过电邮+电话的方式,遥控我,部署任务、交流业务。最初的阶
段,可能是时间的关系、可能是她懒惰,不管怎么说,她会把有些长篇大论的报告、战
略业务计划、总部的规划和新项目草案,直接抄送给我,让我做简报:要求用一页纸或
者几个bulletin概括所有的要点、问题、行动方案,最后是我的评述。因为这边的工作
语言是英语,所以开始学习使用英语作商务书写,对我来说是个挑战,需要立刻适应。

几个方案下来,感觉还不错,她毕竟是销售出生,很会夸下属,thanks是常常挂嘴边
的,接着就是appreciate, good job, well done等等来肯定不同级别的工作结果,当然
有时也会直接指出我的问题和明显错误,毕竟缺乏经验,错误对我而言,需要尽量避
免,这个公司是以事实数据为依据,所以数据/事实的准确性很重要,正确性也很重要,
慢慢我学会在发送电邮前,对全文和附件的作复查,以确保高质量。犯错误不要紧,但
需要立即找到原因,我对自己的要求是,同样的错误不能犯两次。

实习的第二周周一,我收到印刷好的名片,这是我第一次的business card,没有什么特
别的,因为我是实习生,所以不能印刷title,但老板让我对外说,我是她的特别助理
(负责业务),她已经有另一个个人助理(负责行政管理、秘书)。客户当然不想和一个
实习生谈生意拉,觉得不靠谱,所以也不能印实习生,所以business card除了我的名
字,部门,公司和联系方式,职位是空白。也有人说,名片上没有头衔的是更"恐怖"
的,因为你不能掂量他/她的位置高低,所以要更小心。我并不太在意title,我相信真正
交流的是人品和操守,我就那么努力的实践着。很快接到通知,需要去外地出差,原定
是当日来回的,正好有个我接手的项目有个合作伙伴也来参加这里的研讨会,所以在到
了当地,老板大量了一下我,我虽然初出茅庐,但我知道商务活动,必要的着装很重
要,天很热,我就简单的衬衫+领带,她表示满意,让我等一会儿,独自一个人,代表她
去和合作伙伴交流一下,并让我请合作方吃饭,可以记在她帐上。

说实话,有点小紧张,这是我第一次,没有人引见的情况下,代表公司和合作伙伴谈生
意。这不是演习,这是真正的生意。客户方,也是年龄相仿的小伙子,问候、握手、交
换名片(必须礼节性地看一下名片,对方的名字,单位,表示尊重,然后收好),、我
们很快就谈熟了,我来之前有过比较完备的准备,会议是一个小时,重点谈完,就下楼
吃饭。


我给自己打80分,因为我做的不错。中午有个小插曲,一个同事,负责主持下午的研讨
会,居然带了行李箱。没有商务长袖衬衫,我吃完了,就陪他到商场紧急采购。汗一
个。。。。

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