Thursday, January 15, 2009

Kevin的实习经历[原创] - 5 [终]

独立工作,积极而主动

2008年有一段时间,我一直和老婆在看一系列美剧,包括Boston Legal,The
Apprentice等。前者是了解智慧和口才,后者了解美国20-30岁包括school smart和
street smart如何对待business和处理project的。Donald J. Trump 每次说"You're
fired!"太帅了。

在一个组织中,不要指望任何人可以把你当亲生孩子一般细心呵护,创造环境和机会,
给你很好的发展空间;所有的东西都要靠自己主动、积极和实力,外加运气才能撑起一
片天地和空间,从而可以呼吸和成长。忙,并不可怕,那表示你有用。如果你很闲,那
么代表你对组织没有什么太大价值,一旦经济危机而裁员,你可能就是目标。是的,也
许我们不该自己心甘情愿地被人剥削,但我们羽翼尚未丰满,给我100万我不知道如何运
作让它变成150万,所以需要积累,这个积累过程的长短因人而异。

另一方面,事必躬亲,你会很累,精力也有限,必要时候需要团队的帮助和支持。但我
当时的阶段,还不能manager people,只能通过strategic influencing去影响别人,寻求
支持。纵观我在N公司的日子,主要以project management为主,虽然你是项目经理,但
都是跨国家/部门的,需要很好的协调和沟通,团队成员他们有各自自己的老板,只是在
项目上支援我,所以要很好的平衡各方,在保证质量的情况下,按时完成项目。时间是
很重要的。期间,做过一个美国产品本地化的第一阶段评估和业务模型方案设计、某传
媒集团定量评测项目、中国拓展计划中和政府、机构的协调项目、某电信运营商增值服
务的咨询项目、某国际电视节项目等等。

不仅要把事情做好,还要让各方感到愉快,这就是艺术,客户服务的艺术,除了真正的
甲方外,老板、同事、合作伙伴、供应商都能看作客户,通过不同的方法把服务做好,
有时候要强硬,有时候要柔和,随机应变;

我印象最深刻的是,一个项目的合同谈判,客户的态度比较强硬,而不少条款已经触及N
公司全球的财务和法务的底线,所以需要我和法律顾问一同谈判解决,律师们的语速和
机关枪一样,就一个细节,一个字都是有讲究的,我们不懂法律,但我非常尊重我们法
务的专业操守;他们会出于保护公司利益的角度考虑,但什么业务没有风险呢?关键如
何做风险评估,还要看合作的长期战略的利益。一次电话会议上,双方律师代表唇枪舌
战,就大部分原则问题达成了共识,只有3个条款有所保留;而这个就留给我了,我继续
跟进,在后来的1周内,不停地骚扰客户律师,谈判。谈判。谈判。终于又谈妥了2条。
最后一条,已经超过大中华区财务总监和法务总监的权限了,我是最小的一个,担任项
目经理,成员都是比我大5级部门总监,把他们拉到一起,展开讨论分析和评估,最后获
得财务总监和法务总监的许可,提交到亚太区决策。同时还要安抚客户,毕竟还要合作
的,不能把关系搞僵了。。。。。最后得到亚太区大大大老板的许可,获得一个例外的
合同条款,才能顺利签章,合同生效,开始项目。。。。。

一个公司都有其特有的文化,有些人说公司没有文化,其实"没有文化"也是文化,一种
不成文和随意的文化。但有些公司,尤其是财务制度和法务会比较死板,追求灵活性需
要我们去解决。老板们只看收益和结果,自己的辛苦自己的委屈谁又会知道呢?

2008年七月,一次和老板R在北京出差,她请我去南池子大街的天地一家吃饭,我特别喜
欢里面的牛肉,哈哈,好滑,好爽。。。。回到主题,她和我商量我的个人发展问题,
想听听我的看法,我表达了想继续留在N公司工作的意愿,她提出建议,让我尝试申请美
国总部培训生项目,她会全力支持的;万一有问题,她表示在她明天的预算里已经编列
了我的人力成本。9月,经济危机来了,美国2年的论调培训机会彻底泡汤,还要加上我
需要美国总部申请工作护照,他们要聘请律师和公关公司,陈本很高,自己都觉得不现
实;还好她承诺编列headcount有我,经过多方磋商,hr 表示,要是以社会招聘的方
式,不能在2008年12月就给出书面承诺,违反了公司hr的政策,说6月份可以给我offer,
然后毕业上岗。我觉得这不太靠铺,万一6月份经济不景气,公司业务一落千丈,不给我
offer,那我不是咯屁了。。。。所以我提出离开公司,到外面寻找机会,老板提出要不
改成每周工作3天?我拒绝了,最后她说,希望我明年5月份给她一个电话,看看有没有
机会再合作。虽然这是礼节性的话,不能当真,但让人听了比较舒服。从其他途径得
知,老板的确编列了预算,只是hr不那么灵活。我也没有什么遗憾的,在圣诞那天,收
到了老板给我写的推荐信,也希望我能找到一份理想的好工作。

特别感动的是,在我last working day我写信给我认识的朋友们,有不少人表示差异?
觉得很突然,还有2个其它部门的大老板主动联系我,愿意帮我介绍工作,或者去他们
team, 他们都以为我是正式员工,转调很容易,但如果我是学生,hr policy他们也不能
打破,但让我感到意思暖意,代表我在他们心中还是有价值,可以继续利用干活的,哈哈!

别了我的N公司之旅,长达17个月,我学习了很多,积攒了很多经验,犯过错,吸取过教
训,成长了不少,也更加成熟和干练。

[终了]

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